ПРОЛОГ
Способность компании адаптироваться к постоянным изменениям – это ключевой фактор успеха в долгосрочной перспективе. В нынешнем мире изменения – это не вариант выбора, это настоятельная необходимость. Культура компании и ее ценности будут большим конкурентным преимуществом, если они усиливают ее предрасположенность становиться быстрее и эффективнее во внедрении новых маркетинговых стратегий, адаптированных к изменениям во времени. Это особенно верно в отношении России и стран постсоветского пространства, где экономические обстоятельства в течение последних 20 лет критически менялись от бума до банкротств.
Однако, повторяющийся успех может быть мощным сдерживающим фактором для адаптивного поведения в сознании большинства лидеров.
Давайте смотреть на вещи прямо – к переменам нелегко приспособиться, их нелегко принять!
Эмоциональная сторона процесса изменений столь же важна, сколь и рациональные элементы в разных фазах их внедрения.
Для лидеров любой организации иметь общее видение – это хороший старт, но единство в приверженности к действиям – это еще важнее. Нам нужно "держать слово" в отношении ценности изменений в своих действиях и в том, какое отношение мы исповедуем изо дня в день. Лучшее средство коммуникации в управлении изменениями – это следовать тому, что мы проповедуем.
В нашем стремлении возглавить процесс изменений мы должны, в первую очередь, прояснить, каково наше собственное отношение и каковы ограничения, когда мы сталкиваемся с его потенциальными эффектами. Что значат для нас изменения? И насколько мы будем способны преодолеть наше собственное сопротивление, трансформировать себя в лидеров изменений?
Именно здесь огромную ценность приносит коуч, обладающий способностью помочь нам пройти путь трансформации, перейти от сопротивления к тому, чтобы стать агентом изменений. Сопровождая нас в нашем путешествии осознания себя, коуч способствует пониманию нашего собственного отношения и правильному поведению.
На этом пути трансформации, преображения руководителя в лидера изменений, в процессе, в котором мы учимся, коуч помогает нам быть искренними по отношению к самим себе, никогда не идти на компромиссы, не сдаваться, не достигнув цели, работать над эмоциональными аспектами, которые так часто не учитываются при управлении изменениями в организации.
Бернар Менье,
Генеральный директор "Нестле Россия" в 2005-2008,
Генеральный директор "Нестле Испания" с 2009.